Politica de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD), la Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre, de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales (en adelante, LOPD-GDD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informacion y de Comercio Electronico (en adelante, LSSI-CE), AxarPro informa a los usuarios del sitio web www.axarpro.com acerca del tratamiento de los datos personales que estos facilitan voluntariamente.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos personales que recopilamos

En funcion de la interaccion del usuario con nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorias de datos personales:

2.1. Datos facilitados directamente por el usuario

• Datos de identificacion: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: direccion de correo electronico, numero de telefono.
• Datos relativos a la solicitud: tipo de servicio requerido, direccion de la comunidad de propietarios, mensaje o consulta.

2.2. Datos recogidos automaticamente

• Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, paginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia.
• Datos de cookies: identificadores de sesion y preferencias, segun lo detallado en nuestra Politica de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales proporcionados se trataran con las siguientes finalidades:

Finalidad	Base juridica
Atender solicitudes de informacion y presupuesto enviadas a traves de los formularios de contacto	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y ejecucion de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Gestionar la relacion contractual con comunidades de propietarios y clientes	Ejecucion de un contrato (art. 6.1.b RGPD)
Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (solo cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso)	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y contenido	Interes legitimo del responsable (art. 6.1.f RGPD)
Cumplir con las obligaciones legales aplicables	Cumplimiento de una obligacion legal (art. 6.1.c RGPD)

4. Legitimacion del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• Consentimiento del interesado (articulo 6.1.a del RGPD): cuando el usuario envia un formulario de contacto o solicitud de presupuesto, otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos con la finalidad indicada. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Ejecucion de un contrato o medidas precontractuales (articulo 6.1.b del RGPD): el tratamiento es necesario para la prestacion de los servicios solicitados o para la elaboracion de presupuestos.
• Interes legitimo (articulo 6.1.f del RGPD): para el analisis estadistico de la navegacion en el sitio web mediante Google Analytics, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado.
• Obligacion legal (articulo 6.1.c del RGPD): para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y de conservacion de documentos.

5. Plazo de conservacion de los datos

Los datos personales se conservaran durante los siguientes plazos:

• Datos de formularios de contacto y presupuesto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, mientras se mantenga la relacion comercial. Una vez finalizada, se conservaran bloqueados durante los plazos de prescripcion legal aplicables (generalmente 5 anos conforme al articulo 1964 del Codigo Civil).
• Datos de facturacion y contratacion: 6 anos conforme al articulo 30 del Codigo de Comercio y a la normativa tributaria vigente.
• Datos de navegacion y cookies: segun los plazos establecidos en la Politica de Cookies. Los datos de Google Analytics se conservan durante un maximo de 26 meses.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento.

6. Destinatarios y cesiones de datos

Los datos personales no seran cedidos a terceros salvo obligacion legal. No obstante, para la correcta prestacion del servicio y el funcionamiento del sitio web, los datos pueden ser comunicados a los siguientes prestadores de servicios que actuan como encargados del tratamiento:

• FormSubmit.co: servicio de gestion de formularios web que recibe los datos introducidos por el usuario al enviar un formulario de contacto o presupuesto. Puede consultar su politica de privacidad en formsubmit.co/privacy.pdf.
• Google LLC (Google Analytics): servicio de analitica web que recopila datos de navegacion con fines estadisticos. Google puede transferir datos fuera del Espacio Economico Europeo (EEE). Dichas transferencias se realizan al amparo de las Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comision Europea y el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. Puede consultar la politica de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.
• Proveedor de alojamiento web: el servidor donde se aloja el sitio web puede tener acceso a los datos en calidad de encargado del tratamiento, bajo las garantias contractuales adecuadas.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del marco de las garantias mencionadas.

7. Derechos del interesado

De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, el usuario puede ejercer los siguientes derechos en relacion con sus datos personales:

• Derecho de acceso (art. 15 RGPD): obtener confirmacion de si se estan tratando sus datos y acceder a los mismos.
• Derecho de rectificacion (art. 16 RGPD): solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresion (art. 17 RGPD): solicitar la eliminacion de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
• Derecho de oposicion (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento con fines de marketing directo.
• Derecho a la limitacion del tratamiento (art. 18 RGPD): solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad (art. 20 RGPD): recibir sus datos en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD): no ser sometido a decisiones basadas unicamente en el tratamiento automatizado de datos, incluida la elaboracion de perfiles, que produzcan efectos juridicos o le afecten significativamente.
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a AxarPro a traves de los siguientes medios:

Asimismo, si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD):

8. Politica de cookies

El sitio web www.axarpro.com utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies son ficheros que se descargan en el equipo del usuario al acceder a determinadas paginas web y que permiten almacenar preferencias de navegacion.

8.1. Cookies utilizadas

Cookie	Titular	Finalidad	Duracion
_ga	Google Analytics	Distinguir usuarios unicos para fines estadisticos	2 anos
_ga_*	Google Analytics	Mantener el estado de la sesion	2 anos
_gid	Google Analytics	Distinguir usuarios durante 24 horas	24 horas
_gat	Google Analytics	Limitar el porcentaje de solicitudes	1 minuto

8.2. Gestion de cookies

El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para ser informado cuando se instalen. A continuacion se facilitan los enlaces a las instrucciones de los navegadores mas habituales:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Si el usuario desactiva las cookies, es posible que algunas funcionalidades del sitio web no esten disponibles o que su experiencia de navegacion se vea afectada.

Para obtener mas informacion, puede consultar nuestra Politica de Cookies detallada.

9. Formularios web

El sitio web dispone de formularios de contacto y solicitud de presupuesto. Al cumplimentar y enviar un formulario, el usuario acepta de forma expresa la presente Politica de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.

Los formularios del sitio web son gestionados a traves del servicio FormSubmit.co, que actua como encargado del tratamiento. Los datos introducidos en los formularios son transmitidos mediante conexion segura (HTTPS) y se envian a la direccion de correo electronico de AxarPro (info@axarpro.com).

Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder atender la solicitud del usuario. La falta de cumplimentacion de dichos campos impedira que AxarPro pueda dar respuesta a la consulta o proporcionar el presupuesto solicitado.

10. Medidas de seguridad

AxarPro ha adoptado las medidas tecnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, asi como para evitar su alteracion, perdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el articulo 32 del RGPD y el Titulo VIII del Real Decreto 1720/2007.

Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Uso de protocolo HTTPS (cifrado SSL/TLS) en todo el sitio web.
• Control de acceso restringido a los datos personales almacenados.
• Copias de seguridad periodicas de la informacion.
• Actualizacion constante de los sistemas y plataformas utilizados.

11. Datos de menores de edad

Los servicios ofrecidos por AxarPro estan dirigidos a comunidades de propietarios y usuarios mayores de 18 anos. No se recogen intencionadamente datos personales de menores de edad. Si un padre o tutor legal tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales sin su consentimiento, puede contactar con nosotros en info@axarpro.com para proceder a su eliminacion.

12. Redes sociales

AxarPro esta presente en las siguientes redes sociales:

• Facebook: facebook.com/Axarpro
• Instagram: instagram.com/Axarpro.mantenimiento

El tratamiento de los datos que el usuario realice en dichas plataformas se regira por las politicas de privacidad de cada red social. AxarPro tratara los datos del usuario que se haga seguidor o interactue con sus perfiles con la finalidad de informar sobre sus servicios y actividad. La base legal para este tratamiento es el interes legitimo del responsable y el consentimiento del usuario al interactuar voluntariamente con los perfiles.

13. Modificaciones de la politica de privacidad

AxarPro se reserva el derecho a modificar la presente Politica de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de practica empresarial. Cualquier cambio sera publicado en esta misma pagina con indicacion de la fecha de la ultima actualizacion.

Se recomienda al usuario revisar esta politica periodicamente para estar informado de como se protegen sus datos personales.

14. Legislacion aplicable

La presente Politica de Privacidad se rige por la legislacion espanola y europea en materia de proteccion de datos personales, en particular:

• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) - Reglamento General de Proteccion de Datos.
• Ley Organica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPD-GDD) - Ley de Proteccion de Datos Personales y garantia de los derechos digitales.
• Ley 34/2002, de 11 de julio (LSSI-CE) - Ley de Servicios de la Sociedad de la Informacion y de Comercio Electronico.

Para cualquier duda o consulta relacionada con esta Politica de Privacidad, el usuario puede contactar con AxarPro a traves de info@axarpro.com o llamando al 614 78 12 65.